Algemene Voorwaarden

Welkom bij MijnHandpan.nl! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van MijnHandpan.nl. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 - Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van MijnHandpan.nl.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 MijnHandpan.nl behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd en kunnen van invloed zijn op toekomstige bestellingen. Wij raden je aan deze voorwaarden regelmatig te controleren.

Artikel 2 - Bestellen

2.1 Het plaatsen van een bestelling bij MijnHandpan.nl is mogelijk via de website.
2.2 Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Dit betekent dat jouw bestelling in behandeling is genomen. Deze bevestiging houdt geen garantie in voor de beschikbaarheid van het product.
2.3 MijnHandpan.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van onvoorziene voorraadproblemen of misbruik van de bestelprocedure. Als dit het geval is, zullen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een alternatief bieden of de betaling terugstorten.
2.4 Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door personen die juridisch handelingsbekwaam zijn en ouder dan 18 jaar. Wanneer je als minderjarige bestelt, moet je toestemming van je ouders of wettelijke vertegenwoordiger hebben.

Artikel 3 - Prijzen

3.1 Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 De prijzen kunnen op elk moment worden aangepast, maar de prijs die op het moment van je bestelling geldt, blijft van toepassing.
3.3 Eventuele extra kosten zoals verzendkosten, douanerechten of andere belastingen worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het afleveradres.
3.4 MijnHandpan.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele prijswijzigingen door derden, zoals banken of creditcardmaatschappijen.

Artikel 4 - Betaling

4.1 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, zoals iDEAL, PayPal, creditcard of andere opties.
4.2 Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen. Als de betaling niet is voltooid, kan MijnHandpan.nl de bestelling annuleren.
4.3 MijnHandpan.nl heeft het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen of indien er een vermoeden is van frauduleuze activiteiten.
4.4 Bij betalingen via factuur of gespreide betalingen, blijven de producten eigendom van MijnHandpan.nl totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5 - Verzending en Levering

5.1 Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Bij gepersonaliseerde handpannen kan de levertijd langer zijn, meestal rond de 5 werkdagen, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt.
5.2 De levering gebeurt meestal via PostNL, tenzij een andere, snellere en veiligere verzendmethode beschikbaar is.
5.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de transporteur. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen invloed meer uitoefenen op de snelheid of de veiligheid van de levering.
5.4 De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van je locatie en de grootte van het pakket. Verzendkosten worden niet terugbetaald in geval van retourzending.
5.5 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het adres correct is ingevoerd. Kosten voor het opnieuw verzenden van een pakket vanwege een foutief opgegeven adres zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6 - Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product in onbeschadigde staat en in de originele verpakking verkeert.
6.2 De retourzending is voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Je ontvangt van ons de retourinstructies zodra je een retour hebt aangemeld.
6.3 Gepersonaliseerde handpannen kunnen niet geretourneerd worden. Aangezien deze handpannen speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen ze niet opnieuw verkocht worden. Dit is een uitzondering op het herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, dat maatwerkproducten uitsluit van retour.
6.4 De klank van een handpan kan subjectief ervaren worden en per persoon verschillen. Deze interpretatie van de klank kan beïnvloed worden door verschillende factoren, zoals persoonlijke voorkeur en speelstijl. Dit is geen reden voor retour, ook niet voor gepersonaliseerde handpannen.
6.5 Indien je een retourzending hebt goedgekeurd, ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
6.6 Het product moet in de originele staat en verpakking verkeren, zodat het opnieuw verkocht kan worden. Indien het product niet in de oorspronkelijke staat verkeert (bijvoorbeeld schade door gebruik), kunnen we een gedeeltelijke restitutie weigeren.
6.7 Bij een geaccepteerde retourzending wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te betalen.

Artikel 7 - Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 Wij bieden een 2 jaar garantie op je handpan tegen fabricagefouten. Deze garantie geldt alleen voor defecten die optreden door een fout in de productie en niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, slijtage, onzorgvuldig transport of andere externe factoren.
7.2 MijnHandpan.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de handpan, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van MijnHandpan.nl.
7.3 De garantie dekt geen schade die ontstaat door het niet opvolgen van de verzorgingsinstructies of verkeerd gebruik van de handpan.
7.4 Klankbeleving is subjectief. De persoonlijke voorkeur voor de klank kan per persoon verschillen, en de klank van de handpan kan dus niet als een garantie-item worden beschouwd.

Artikel 8 - Privacy

8.1 MijnHandpan.nl respecteert de privacy van alle klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van je bestelling, het verwerken van betalingen, en het verbeteren van onze service. Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor de verzending van je bestelling.
8.3 Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via info@mijnhandpan.nl als je vragen hebt over je gegevens.
8.4 Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, of ongeautoriseerde toegang.

Artikel 9 - Intellectueel Eigendom

9.1 Alle content op de website van MijnHandpan.nl, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, video's, en productontwerpen, is eigendom van MijnHandpan.nl of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om deze content zonder expliciete schriftelijke toestemming van MijnHandpan.nl te kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar te maken.

Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten met MijnHandpan.nl is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen door middel van overleg. Mocht dit niet leiden tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10.3 Als consument heb je ook het recht om een geschil voor te leggen aan het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform, dat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://ec.europa.eu/odr.

MijnHandpan.nl
Adres: Geranium-straat 43 80-34 TJ
E-mail: info@mijnhandpan.nl
KvK-nummer: 780-45-274
BTW-nummer:

Door je bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.