Retourbeleid

Bij MijnHandpan.nl willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch besluiten om je handpan te retourneren, dan kan dat uiteraard onder bepaalde voorwaarden. Hieronder leggen we uit hoe ons retourbeleid werkt.

Retour binnen 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem hiervoor contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@mijnhandpan.nl. Vermeld in je bericht je bestelnummer en de reden van retour, zodat we je aanvraag snel kunnen verwerken.

Zodra je retour is aangemeld, ontvang je van ons verdere instructies over het terugsturen van de handpan. Zorg ervoor dat het instrument goed verpakt is, zodat het in perfecte staat bij ons aankomt.

Houd er rekening mee dat een retour niet mogelijk is voor gepersonaliseerde handpannen. Deze worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daardoor niet opnieuw verkocht worden. o.b.v. art 6:230p BW. De kosten voor het retourneren van een handpan zijn voor eigen rekening. Dit helpt ons om onze producten en service betaalbaar te houden voor alle klanten.

Wanneer ontvang je je volledige aankoopbedrag terug?

Zodra wij je handpan in goede staat hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

Vragen? Neem gerust contact op!

We begrijpen dat het retourneren van een instrument soms lastig kan zijn. Heb je vragen over ons retourbeleid of twijfel je over een retour? Neem gerust contact met ons op via info@mijnhandpan.nl. We helpen je graag verder!

Bij MijnHandpan.nl streven we ernaar om je een prettige en zorgeloze winkelervaring te bieden, ook als je besluit om je bestelling terug te sturen. 🎵